Chính sách bảo mật

Đơn vị vận hành: Lessonode là nền tảng khóa học lập trình trực tuyến do cá nhân vận hành (sau đây gọi là “Lessonode” hoặc “chúng tôi”). Lessonode chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ.

Phạm vi: chính sách này áp dụng cho toàn bộ các trang và tính năng của Lessonode, bao gồm danh mục khóa học, trang học, lộ trình, blog và thanh toán.

Sự đồng ý: khi sử dụng Lessonode, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với việc xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách này. Chính sách được xây dựng trên cơ sở quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin tài khoản: khi bạn đăng nhập qua một nhà cung cấp đăng nhập như Google, GitHub hoặc GitLab, Lessonode nhận từ nhà cung cấp đó họ tên, địa chỉ email, ảnh đại diện và mã định danh tài khoản. Lessonode không nhận và không lưu mật khẩu của bạn.

Thông tin hồ sơ: ảnh đại diện tải lên, số điện thoại, phần giới thiệu và các liên kết GitHub, Facebook, website do bạn tự cung cấp tại trang hồ sơ. Các thông tin này không bắt buộc.

Thông tin giao dịch: khi bạn thanh toán bằng chuyển khoản, Lessonode nhận thông báo giao dịch gồm số tiền, nội dung chuyển khoản, mã tham chiếu và thời gian giao dịch, cùng với mã đơn hàng và khóa học tương ứng. Lessonode không thu thập mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.

Dữ liệu học tập: các bài học đã hoàn thành, vị trí dừng video, đánh giá và bình luận của bạn.

Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP được dùng tạm thời để giới hạn tần suất truy cập và không được lưu lại. Nhật ký hệ thống ghi nhận mã tài khoản kèm một số thao tác, ví dụ hủy đơn hàng, để phục vụ vận hành và xử lý sự cố.

Cung cấp dịch vụ: xác thực đăng nhập, duy trì phiên làm việc và cấp quyền truy cập các khóa học bạn đã mua.

Xử lý thanh toán: đối chiếu giao dịch chuyển khoản với đơn hàng để kích hoạt khóa học, và xử lý các trường hợp cần kiểm tra thủ công như chuyển thiếu hoặc sai nội dung.

Lưu tiến độ học: ghi nhận bài học đã hoàn thành và vị trí dừng video để bạn tiếp tục học trên thiết bị khác.

Hiển thị nội dung cộng đồng: hiển thị tên và ảnh đại diện của bạn kèm theo đánh giá, bình luận bạn đăng.

Liên lạc: gửi email liên quan đến đơn hàng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Bảo đảm an toàn: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, việc dùng chung tài khoản và việc sao chép, phát tán nội dung khóa học.

Giới hạn sử dụng: Lessonode không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba và không gửi email quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Nội dung hiển thị: khi bạn xem video bài học, trình phát hiển thị một dòng chữ mờ (watermark) gồm mã tài khoản và địa chỉ email đã được che một phần, ví dụ:

Mục đích: watermark chỉ dùng để xác định tài khoản nguồn khi nội dung khóa học bị ghi lại và phát tán trái phép. Watermark hiển thị trên trình phát và không làm thay đổi tệp video gốc.

Không mua bán thông tin: Lessonode không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức, cá nhân nào.

Nhà cung cấp hạ tầng: Lessonode sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp máy chủ, lưu trữ đám mây và gửi email để vận hành website. Các nhà cung cấp này chỉ lưu trữ hoặc xử lý thông tin thay mặt Lessonode, trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Thông tin công khai: tên và ảnh đại diện của bạn được hiển thị công khai cùng với đánh giá và bình luận bạn đăng.

Yêu cầu của cơ quan nhà nước: Lessonode chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Dịch vụ bạn sử dụng trực tiếp: đăng nhập qua Google, GitHub hoặc GitLab, chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng và nhắn tin qua Messenger là dịch vụ của bên thứ ba, chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của từng bên. Lessonode không cung cấp thông tin của bạn cho các bên này.

Cookie phiên đăng nhập: dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Đây là cookie bắt buộc; nếu trình duyệt chặn cookie này, bạn sẽ không thể đăng nhập.

Cookie ghi nhớ phương thức đăng nhập: lưu phương thức đăng nhập gần nhất để gợi ý ở trang đăng nhập; cookie này không chứa thông tin cá nhân.

Cookie của bên thứ ba: Lessonode không sử dụng cookie quảng cáo hoặc cookie theo dõi của bên thứ ba.

Biện pháp bảo vệ: Lessonode áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa kết nối, mã hóa nội dung video, phân quyền truy cập và sao lưu dữ liệu định kỳ.

Truy cập nội bộ: chỉ quản trị viên được truy cập thông tin tài khoản và đơn hàng, và chỉ khi cần thiết cho việc vận hành hoặc hỗ trợ người dùng.

Địa điểm lưu trữ: thông tin có thể được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp hạ tầng đặt tại Việt Nam hoặc ở nước ngoài. Trong mọi trường hợp, thông tin được bảo vệ theo Chính sách này.

Sự cố: không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, Lessonode sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Tài khoản và dữ liệu học tập: được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Đánh giá và bình luận: được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc khi tài khoản bị xóa.

Thông tin giao dịch: được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và thuế, kể cả sau khi tài khoản đã bị xóa.

Nhật ký hệ thống: được lưu trong thời gian ngắn, phục vụ vận hành và xử lý sự cố.

Chỉnh sửa hồ sơ: bạn có thể tự cập nhật họ tên, ảnh đại diện, số điện thoại, phần giới thiệu và các liên kết tại trang hồ sơ.

Yêu cầu khác: bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân, xóa bình luận, xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý. Các yêu cầu này được gửi qua kênh tại mục Liên hệ và được Lessonode xử lý trực tiếp; Lessonode có thể đề nghị bạn xác minh tài khoản trước khi xử lý.

Khi xóa tài khoản: quyền truy cập các khóa học đã mua sẽ chấm dứt. Thông tin giao dịch vẫn được lưu theo mục 8.3.

Thu hồi quyền đăng nhập: bạn có thể gỡ quyền truy cập của Lessonode trong phần quản lý ứng dụng của tài khoản Google, GitHub hoặc GitLab.

Cập nhật: Lessonode có thể cập nhật Chính sách này cho phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc của quy định pháp luật. Ngày hiệu lực của phiên bản mới được ghi ở đầu trang.

Hiệu lực: việc bạn tiếp tục sử dụng Lessonode sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Kênh liên hệ: vui lòng ghi rõ địa chỉ email tài khoản trong yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.